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30天無條件承諾退貨


我們希望你在購物的過程中不會感受到壓力與風險,
並找到適合自己的保養品,有效改善肌膚問題,
凡是有標示【30天無條件承諾退貨】之商品,
使用後感到不適合即可無條件退貨。

也歡迎你透過線上專人諮詢,我們將完整的向你說明產品的使用方式及為肌膚帶來的好處。

  • 如何退貨呢?

  1. 如需退貨請點選右上方「訊息圖示」,將欲申請退貨的相關資訊< 訂單編號、退貨原因與、電話、宅配收件地址 >填寫送出後,將由專人聯繫為您處理後續問題。

  2. 與客服專員確認退貨所需資訊無誤後,便會為您辦理退貨後續流程。
    備註說明:
    (1)退貨時請留存銷貨明細單
    (2)將欲退貨之商品、附上銷貨明細單(需簽名),包裝好後,我們將派遣黑貓前去收件

  3. 每張訂單僅提供乙次30天內免費退貨服務,請確時檢查商品後再進行退貨申請,若同筆訂單辦理二次退貨需自行負擔運費(若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單額外酌收運費)

  • 無法退貨情形
    若有下列情形恕無法辦理退貨
    1. 需標示【30天無條件承諾退貨】活動圖示之賣場商品才可無條件退貨。
    2. 非薇佳官網出貨或非指定產品恕不提供30天無條件承諾退貨。
    3. 未完整退回發票、購買憑證。
    4. 非首次購買同款商品,並已有退貨記錄。

    ※提醒您!若因個人因素造成過多退貨次數或品項,為維護雙方權益以及避免過多的資源浪費,薇佳將視情況拒絕接受訂購或是限制訂購取件方式,敬請體諒!

  • 退款說明
    1. 主商品辦理退貨,只保留加購商品時,加購商品將恢復原價計算。
    2. 購買多件商品,如僅針對部分商品退貨,保留商品如未達免運門檻,退款時將補扣運費。
    3. 組合優惠、滿額折扣,若退貨後未達活動優惠件數或金額,保留商品將恢復原價計算。4. 退貨後未達滿額贈品門檻,贈品需為完整包裝,並隨退貨商品一併退回,如贈品無法完整退回,將依贈品市值扣除於退款金額內

  • 舉例1:購買 微晶3D全能洗顏霜$580及全能化妝水$880,購買總金額為$1,270(享免運),但若申請部分退貨未達$1,000未達免運門檻,故須補扣運費100元。

  • 舉例2:購買 蜜花酸晶煥膚美白精萃$1,080+ 微晶3D全能精華$1,080,總金額$2,160,符合活動[滿$1500折$100],如欲退貨其中一支商品,導致不符合活動門檻,退款時會扣除$100折扣金。

  • 舉例3:購買 蜜花酸晶煥膚美白精萃$1080+ 微晶3D全能精華$1080,總金額$2,160,符合活動[滿$1500贈萌萌菌面膜(裸片)  (價值:$220)],但欲退貨蜜花酸晶煥膚美白精萃$1080,導致不符合活動門檻,需完整退回贈品萌萌菌面膜(裸片)。但如無法完整退回萌萌菌面膜(裸片),退款金額將會扣除贈品市值$220。

  • 申請退貨後,什麼時候可以收到款項?
    退款時間會根據付款方式而有所不同唷!而退款方式依您原訂單選擇付款方式相同,如下:

貨到付款:預計14-21個工作天內匯至您指定的帳戶中,退款完成後若需另行通知者,請於客服專員聯繫時主動告知

信用卡:預計2-4週工作天內刷退款項,如刷退日為您信用卡結帳日之後,款項將會於下一期帳單中沖銷,再請留意您當期或下期帳單,如有疑問可與發卡銀行聯繫確認,完成刷退後若需另行通知者,請於客服專員聯繫時主動告知。

匯款退款:需請提供戶名為【收件人姓名】帳戶存摺,您可拍照提供給客服或者可影印隨包裹附回(不可手寫),收回無誤後預計2-4週工作天左右安排退款
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